Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của bạn phản hồi nhanh đến mức nào?
Chúng tôi chỉ định người phụ trách hỗ trợ kỹ thuật và quản lý dự án riêng cho từng khách hàng, đảm bảo sự liên lạc hiệu quả và nhất quán. Đối với phản hồi về các sản phẩm sản xuất hàng loạt, chúng tôi cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 4 giờ và báo cáo phân tích sơ bộ trong vòng 24 giờ. Vì chúng tôi tham gia sâu rộng vào toàn bộ quy trình từ thiết kế đến sản xuất và duy trì chuỗi dữ liệu sản phẩm hoàn chỉnh, chúng tôi có thể nhanh chóng xác định xem vấn đề bắt nguồn từ thiết kế, linh kiện hay sản xuất. Sau đó, chúng tôi sẽ nhanh chóng đề xuất các giải pháp để giảm thiểu sự gián đoạn nguồn cung trên thị trường của bạn.