Насколько оперативно реагирует ваша техническая поддержка?
Мы назначаем каждому клиенту выделенных специалистов технической поддержки и менеджеров проектов, обеспечивая эффективную и бесперебойную связь. В случае обратной связи по серийно выпускаемой продукции мы обязуемся предоставить первоначальный ответ в течение 4 часов и предварительный аналитический отчет в течение 24 часов. Благодаря нашему активному участию во всем процессе, от проектирования до производства, и поддержанию полной цепочки данных о продукте, мы можем быстро определить, связаны ли проблемы с проектированием, компонентами или производством. Затем мы оперативно предлагаем решения для минимизации сбоев в поставках на ваш рынок.