Wir weisen jedem Kunden dedizierte Ansprechpartner für den technischen Support und Projektmanager zu und sorgen so für eine effiziente und konsistente Kommunikation. Für Rückmeldungen zu Massenprodukten verpflichten wir uns zu einer ersten Antwort innerhalb von 4 Stunden und einem vorläufigen Analysebericht innerhalb von 24 Stunden. Da wir in den gesamten Prozess vom Design bis zur Fertigung eingebunden sind und eine vollständige Produktdatenkette pflegen, können wir schnell feststellen, ob Probleme auf Design, Komponenten oder Fertigung zurückzuführen sind. Anschließend schlagen wir Ihnen umgehend Lösungen vor, um Störungen Ihrer Marktversorgung zu minimieren.